Selama kurun waktu 6 tahun , Irma Sustika sebagai owner ISF Consulting telah memberikan training kepada ribuan peserta dan ratusan perusahaan di berbagai industri, seperti perbankan, Asuransi,leasing,Pharmacy,Real Estate, Hotel,pariwisata,Manufacturing,Travel Agent ,restaurant dan lainnya mengenali dan mencapai potensi terbaik mereka.
PROGRAM & LAYANAN KAMI
Program Training ISF dirancang khusus secara customize untuk memenuhi kebutuhan perusahaan ,sehingga mampu memberikan solusi yang tepat bagi kebutuhan masing masing perusahaan
1. Publik Training
2. Inhouse Training
3. Outdoor Training
Fokus utama Program kami adalah
1. Motivation Training
2. Sales Training Program
3. Customer Service Training
4. Leadership Training
5. Be Inspiring Woman
MOTIVATION TRINING & SEMINAR
Banyak karyawan di dalam perusahaan yang terkadang merasa bosan dengan rutinitas pekerjaannya. Hal ini apabila dibiarkan berlarut larut dapat menurunkan produktivitas kerja, yang pada akhirnya juga akan menurunkan kualitas hasil kerjanya
Training motivasi ini bertujuan untuk meningkatkan motivasi kerja, menghilangkan mental block yang selama ini menghalangi diri agar karyawan merasa selalu bergairah dalam bertindak.
SALES TRAINING PROGRAM
Keunggulan bisnis Hanya dapat tercapai dengan Sales force yang memiliki MENTAL JUARA, INOVATIF & KREATIFyang dibekali dengan pengetahuan & Skill how to sell dan bukan hanya what to sell. Dengan metode yangaplikatif dan praktek lapangan , kami membawa para sales force anda mampu menjadi SALES FORCE yangmemiliki MENTAL JUARA dan Skill penjualan yang handal
Keunggulan bisnis hanya dapat tercapai dengan
Sales force yang memiliki MENTAL JUARA, INOVATIF & KREATIF
Sales force yang dibekali dengan pengetahuan & Skill how to sell dan bukan hanya want to sell
Beberapa modul dibidang sales antara lain
- Up Grade Your Sales (Training Series )
- Professional Selling Skills
- Sales Achievement Motivation
- Building The Winning Spirit
- Professional Tele Marketing
- Becoming Sales Champion
Target Peserta
Salesman, Sales Eksekutif, Junior Sales , Senior Sales, Sales Manager, semua karyawan yang berhubungan dengan penjualan.
CUSTOMER SERVICE PROGRAM
Membangun budaya pelayanan dalam sebuah organisasi adalah tanggung jawab semua bagian yang harus melibatkan perasaan, pengetahuan, pikiran dan perilaku untuk mencapai peningkatan yang terus menerus.
Kunci keberhasilan penerapan Service Excellence adalah adanya SERVICE MINDSET dari semua lini dalam sebuah organisasi..Tanpa SERVICE MINDSET yang benar maka pelayanan hanya akan menjadi rutinitas tanpa manfaat bagi pelanggan dan perusahaan
Dengan Metode yang unik dan aplikatif kami membantu perusahaan anda mencapai cara untuk
- Perubahan perilaku yang berorientasi pada pelanggan
- Membuat konsumen datang dan datang kembali untuk membeli
- Membuat pelanggan menjadi “team promosi” anda yang setia.,
- Membuat pelanggan yang komplain menjadi pelanggan yang loyal
- Memiliki Self Awarrness untuk mengembangkan diri menjadi lebih baik
- Meningkatkan kerjasana tim
Modul
- Great Service Through Sevice Excellence
- The Power Of Services Excellence
- Professional front liners
- Telephone Courtecy
- Handling Complain
Target peserta
Front Liner, Sales Staff, Counter Staff, Receptionist, Operator Telephone, Junior sekretaris, staff administration dan semua pihak yang berhubungan dengan pelayanan terhadap pelanggan
LEADERSHIP TRAINING
Kepemimpinan dalam suatu organisasi merupakan suatu faktor yang menentukan berhasil tidaknya suatu organisasi/usaha. Leadership skills merupakan salah satu elemen kunci yang harus dikuasai oleh semualeaders/managers pada setiap level. Sebab dengan ketrampilan inilah, setiap leader akan mampu membawa tim-nya menuju kinerja unggul
BE INSPIRING WOMAN
Program ini bertujuan untuk mendorong setiap wanita untuk berkarya luar biasa dan mandiri, berani mambangun & meraih Impian tanpa melupakan kodratnya serta menjadi cahaya , menjadi bermanfaat bagi lingkungannya
Untuk informasi lebih lanjut, segera hubungi kami di 02170660830 – 085811640201 atau hubungi kami, tim kami segera membantu
Follow